Entiende tu Saldo y Datos, Toma el Control
Te explicamos todo sobre el tiempo aire, recargas y paquetes de datos para que tomes las mejores decisiones y ahorres dinero.
La forma más inteligente de usar tu celular
Conocimiento es poder. Te ayudamos a entender tu plan móvil.
Guías Claras
Explicaciones sencillas sobre cómo funciona el sistema de prepago en México.
Consejos de Ahorro
Aprende a optimizar tu consumo de datos y a elegir los paquetes que más te convienen.
Información Neutral
Te ofrecemos información objetiva sobre las opciones disponibles en el mercado, sin importar la operadora.
Información para todas las operadoras de México
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas más comunes sobre telefonía móvil.
El **saldo** (o tiempo aire) es como dinero en tu línea, puedes usarlo para llamadas, SMS o navegar por internet a una tarifa por MB. Un **paquete** te da una cantidad fija de datos (y a veces minutos y SMS) por un precio y tiempo determinados, lo cual suele ser mucho más económico que usar tu saldo para navegar.
La mayoría de las operadoras te permiten consultar tu saldo marcando un código corto desde tu celular (como *133# o similar) y presionando la tecla de llamar. También puedes verlo en la aplicación oficial de tu compañía o enviando un SMS con la palabra SALDO a un número específico.
La vigencia es el período de tiempo durante el cual puedes usar los beneficios de tu paquete (datos, minutos, etc.). Por ejemplo, un paquete con vigencia de 15 días expirará después de 15 días, incluso si no has consumido todos tus datos. Es importante elegir una vigencia que se ajuste a tus necesidades.
Guía para Entender los Paquetes de Datos
Aprende a identificar el tipo de paquete que mejor se adapta a tu consumo.
Paquete Básico
Para uso ligero
Ideal para:
- Enviar mensajes (WhatsApp, Messenger).
- Revisar redes sociales de forma ocasional.
- Vigencias cortas (1-7 días).
Paquete Estándar
El más balanceado
Ideal para:
- Uso diario de redes sociales y navegación web.
- Escuchar música en streaming moderadamente.
- Vigencias de 15 a 30 días.
Paquete Premium
Para alto consumo
Ideal para:
- Ver videos y series en streaming (YouTube, Netflix).
- Realizar videollamadas con frecuencia.
- Vigencias largas, usualmente de 30 días.
Paquete Ilimitado
Máxima libertad
Ideal para:
- Quienes usan su celular como módem (hotspot).
- Descargar archivos grandes y jugar en línea.
- No preocuparse por el consumo de datos.
*Recuerda que los paquetes con "redes sociales ilimitadas" suelen estar sujetos a una política de uso justo. Consulta los términos de tu operadora.
¿Qué es el Tiempo Aire o Saldo?
Es la base de tu servicio de telefonía en prepago. Te explicamos todo lo que necesitas saber.
Definición Sencilla
El **tiempo aire**, también conocido como **saldo** o **crédito**, es el dinero que cargas a tu línea de celular en modalidad de prepago. Este saldo te permite utilizar los servicios básicos de tu operadora, como:
- Realizar llamadas a números fijos y celulares.
- Enviar mensajes de texto (SMS).
- Navegar por internet (si no tienes un paquete de datos activo, se cobra por megabyte consumido).
- Comprar paquetes de datos, minutos o redes sociales usando ese mismo saldo.
Analogía: Piensa en el tiempo aire como el dinero en tu cartera. Puedes usarlo para comprar diferentes cosas (minutos, datos, mensajes) según lo necesites.
¿Cómo Consultar tu Saldo?
Saber cuánto saldo te queda es fundamental para no quedarte incomunicado. Cada compañía tiene sus métodos, pero los más comunes son:
Marcación Rápida (USSD)
Marca un código como `*133#` desde tu celular y presiona "llamar". Tu saldo aparecerá en la pantalla.
App de tu Operadora
Descarga la aplicación oficial de tu compañía. Usualmente, el saldo se muestra en la pantalla principal.
Mensaje de Texto (SMS)
Envía un SMS con la palabra `SALDO` a un número corto proporcionado por tu operadora.
Llamada a Atención a Clientes
Marca al número de atención a clientes y sigue las opciones de la operadora.
Consejos para Ahorrar Saldo y Datos
Evita que tu saldo se consuma rápidamente con estos sencillos consejos:
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1
Usa Wi-Fi Siempre que Puedas
Conéctate a redes Wi-Fi en tu casa, trabajo o lugares públicos para no gastar tus datos móviles.
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2
Desactiva Datos en Segundo Plano
En la configuración de tu celular, restringe a las apps el uso de datos cuando no las estás utilizando activamente.
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3
Prefiere los Paquetes
Siempre es más barato comprar un paquete de datos que navegar usando tu saldo. Usa tu saldo para comprar el paquete que más te convenga.